Amazon et son domaine internet personnalisé : une vision tournée vers l’avenir

Matt Crossman supervise l’équipe juridique en charge des domaines d’Amazon, apportant un soutien stratégique et opérationnel au registre Amazon, au bureau d’enregistrement AWS et au portefeuille de noms de domaine du groupe. De son côté, Christina Badur accompagne le registre Amazon sur ses brandTLD.

Leur intervention a mis en lumière l’importance du Top Level Domain .amazon, bien au-delà d’un simple outil technique : un véritable levier stratégique. Découvrez comment Amazon exploite cette extension pour renforcer sa présence numérique et innover dans la gestion de ses noms de domaine.

Une stratégie numérique au service de l’innovation

Amazon a fait partie des entreprises les plus actives lors du précédent tour de candidatures ICANN en 2012, obtenant plusieurs extensions à son nom. Ce choix stratégique illustre la volonté du groupe de maîtriser sa présence numérique tout en innovant dans l’expérience client. Selon Matt Crossman, l’obsession d’Amazon pour l’innovation et l’expérience utilisateur se reflète dans l’utilisation de ses extensions internet en « .marque ». Ces domaines permettent à l’entreprise de proposer des expériences en ligne sécurisées, intuitives et engageantes. En développant ses propres TLD, Amazon renforce la confiance des consommateurs tout en optimisant la navigation et la gestion de ses services numériques.

Christina Badur souligne également que l’entreprise cherche en permanence à optimiser l’impact de ses domaines de premier niveau (« .marque »). Ceux-ci ne sont pas uniquement destinés aux consommateurs, mais servent également à structurer ses infrastructures internes. Pour Amazon, les brandTLD ne se limitent pas à un outil marketing. Ils représentent un levier essentiel pour fluidifier la gestion des flux de données, renforcer la cybersécurité et simplifier les parcours clients. L’objectif est de regrouper ses services sous une identité numérique cohérente afin d’améliorer l’interaction avec ses utilisateurs.

Les avantages stratégiques des brandTLD pour Amazon

Posséder ses propres extensions offre à Amazon plusieurs avantages majeurs.

D’abord, cela permet de sécuriser son nom et d’éviter qu’une autre entité n’utilise une adresse similaire sur internet.

Ensuite, l’image de marque est renforcée, car chaque produit ou service peut être directement associé à un domaine Amazon. Cette stratégie facilite la reconnaissance par les consommateurs et améliore leur expérience en ligne.

Par ailleurs, ces extensions internet personnalisées offrent une organisation plus claire et intuitive des sites et plateformes, rendant leur utilisation plus fluide.

L’un des autres bénéfices notables est la réduction des coûts. L’achat de noms de domaine premium sur le marché secondaire étant de plus en plus onéreux, posséder ses propres TLD permet d’éviter ces dépenses. Avec ses TLD, Amazon dispose en exclusivité de noms qui ne sont plus disponibles sous des extensions ouvertes à l’enregistrement pour tous et peut ainsi attribuer librement les meilleurs noms de domaine à ses différents services sans dépendre de fournisseurs tiers.

Sur le plan de la sécurité et de l’infrastructure, Amazon bénéficie d’un contrôle total sur l’utilisation de ses domaines. En éliminant les dépendances externes, l’entreprise renforce sa souveraineté numérique et peut appliquer des protocoles de sécurité stricts. De ce fait, l’utilisation des « .marque » permet aussi de limiter les risques de cyberattaques en évitant qu’un problème sur un domaine de second niveau (en .com, .co, .net…) compromette l’ensemble du système.

Les défis liés à l’adoption des brandTLD

Bien que leur adoption offre de nombreux avantages, les « .marque » impliquent également certains défis. Le coût peut représenter un premier point de réflexion, car l’inscription auprès de l’ICANN nécessite un investissement important, avec des frais de candidature dépassant les 200 000 dollars, suivis de frais d’exploitation annuels de l’ordre de 60 000 dollars. Cependant la rentabilité d’un tel investissement est vite acquise tant les bénéfices sont larges.

Par ailleurs, ces extensions internet personnalisées demandent un travail de sensibilisation, aussi bien en interne qu’auprès des consommateurs. Le grand public est encore majoritairement habitué aux extensions traditionnelles comme .com ou .fr, même si une personne sur quatre a déjà vu une adresse internet en « .marque », selon une enquête menée par l’Afnic en septembre 2024 sur la perception des domaines en « .marque » (brandTLD). Il reste essentiel pour les marques de mettre en place une communication afin de mieux faire connaître ces extensions internet personnalisées et de valoriser leur intérêt pour les utilisateurs d’internet.

Perspectives d’avenir : une généralisation des « .marque » ?

Amazon continue d’explorer les usages de ses brandTLD et d’optimiser leur potentiel. Pionnière dans l’adoption d’un tel levier, l’entreprise ne cesse d’en élargir l’utilisation pour renforcer la cohérence et l’efficacité de son écosystème numérique, tout en offrant une expérience utilisateur plus fluide et sécurisée. Cette approche illustre parfaitement les bénéfices qu’offrent ces extensions internet personnalisées : maîtrise et sécurisation de la présence en ligne, renforcement de l’image de marque et différenciation stratégique dans un paysage numérique en constante évolution.

Depuis 2012, Amazon a ouvert la voie à l’usage des brandTLD, et d’autres marques pionnières ont suivi cette tendance dans divers secteurs d’activité, conscientes des avantages compétitifs qu’ils procurent. Après presque 15 ans, alors qu’une nouvelle opportunité d’obtenir son « .marque » s’ouvrira prochainement, il est essentiel pour les entreprises d’anticiper cette perspective et de mener une réflexion stratégique.

L’ère des brandTLD ne fait que commencer, et les marques qui sauront s’approprier cette révolution numérique, comme Amazon, en tireront un avantage stratégique décisif. À l’Afnic, lors de la précédente ouverture à candidatures pour la création de .marque, nous avons déjà accompagné des porteurs de projets et des entreprises tels que MMA, Leclerc, SNCF, OVHcloud, TotalEnergies… Forts de cette expérience, nous continuons à offrir notre expertise et un accompagnement aux marques souhaitant optimiser le déploiement de leur « .marque » et son impact sur le long terme. Le moment est venu d’écrire le futur de votre identité numérique.

Êtes-vous prêt à franchir le pas ?